Správce: Kateřina Studená, IČO 13983245  se sídlem Ke Karlovu 61/14 Ivančice-Němčice, podnikající pod obchodním označením WoodMall.
E-shop: www.woodmall.cz | E-mail: katka.zim@seznam.cz | Telefon: 605 467 356

 

Zásady práce s vašimi údaji

 

Jsme společnost Woodmall -  Kateřina Studená se sídlem Ke Karlovu 61/14, Ivančice IČO 13983245 , e-mail: katka.zim@seznam.cz, adresa provozovny Ke Karlovu 61/14, Ivančice

 

Provozujeme e-shop na webových stránkách woodmall.cz

 

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

 

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)

 

I.                Zpracování osobních údajů

 

1. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

 

Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: jméno a příjmení, e-mailová adresa, adresa bydliště a informace o nakupovaném zboží.

     

      Z jakého důvodu?

               Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb.

 

               Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

 

               Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 36 měsíců od naší poslední komunikace.

 

1. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

 

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, email.

 

      Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

 

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

 

               Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

 

               Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu plnění naší služby a poté 36 měsíců od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.

 

1. Newslettery (obchodní sdělení)

 

Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

 

               Na základě jakého právního důvodu?

Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

 

               Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

6 let od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: katka.zim@seznam.cz

Podle způsobu, jakým e-shop nebo naše služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména:

• identifikační údaje - jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresa, případně IČO a DIČ podnikajícího zákazníka;
• kontaktní údaje - e-mailová adresa a telefonní číslo;
• údaje o objednávce a smlouvě - objednané zboží, cena, zvolený způsob úhrady a dopravy, výdejní místo, stav objednávky, reklamace, odstoupení a související komunikace;
• údaje zákaznického účtu, pokud si jej vytvoříte - přihlašovací a profilové údaje a historie objednávek;
• údaje o komunikaci - obsah e-mailů, zpráv a telefonických požadavků;
• technické údaje - IP adresa, identifikátory cookies, typ zařízení a prohlížeče, systémové a bezpečnostní záznamy a nastavení souhlasů;
• údaje pro newsletter - e-mailová adresa, záznam o udělení nebo odvolání souhlasu a údaje o odhlášení.

Údaje získáváme především přímo od vás při objednávce, registraci, přihlášení k newsletteru, návštěvě webu nebo komunikaci s námi. V nezbytném rozsahu je můžeme získat také od dopravců, poskytovatele platebních služeb nebo technických partnerů při řešení objednávky či incidentu.

Objednávky, platby, doprava a osobní odběr
Údaje zpracováváme pro přijetí a potvrzení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, přijetí platby, předání zásilky dopravci, doručení do domu nebo výdejního boxu a pro přípravu osobního odběru na prodejně. Právním základem je plnění smlouvy a kroky před jejím uzavřením podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Účetnictví a zákonné povinnosti
Objednávkové a účetní doklady uchováváme a předáváme v rozsahu potřebném pro plnění povinností podle účetních, daňových a spotřebitelských předpisů. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Zákaznická péče, reklamace a právní nároky
Vaše údaje používáme k vyřizování dotazů, vratek, odstoupení od smlouvy a reklamací. Právním základem je plnění smlouvy, plnění právních povinností a náš oprávněný zájem na ochraně práv, prokazování průběhu komunikace a řešení případných sporů podle čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a f) GDPR.

Zákaznický účet
Pokud e-shop umožňuje vytvoření zákaznického účtu, zpracováváme údaje pro jeho provoz, přihlášení a zpřístupnění historie objednávek. Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Účet můžete kdykoli požádat zrušit; údaje, které musíme dále uchovat z jiného právního důvodu, tím nejsou dotčeny.

Bezpečnost e-shopu a prevence zneužití
Technické a bezpečnostní údaje zpracováváme pro zajištění dostupnosti a bezpečnosti webu, odhalování podvodného nebo škodlivého jednání a ochranu našich systémů a práv. Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Newsletter a obchodní sdělení
Osobám, které nejsou našimi zákazníky, zasíláme newsletter pouze na základě prokazatelného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a zákona č. 480/2004 Sb. Souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat.

Stávajícím zákazníkům můžeme v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. zasílat nabídky vlastních obdobných výrobků nebo služeb, pokud při získání kontaktu i v každé zprávě umožníme jednoduché a bezplatné odmítnutí. V takovém případě je právním základem náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Cookies, analytika a marketing
Nezbytné cookies a obdobné technologie používáme pro provoz e-shopu, zachování obsahu košíku, bezpečnost, volbu jazyka či uložení nastavení souhlasu. Jejich použití je nutné pro fungování služby a nevyžaduje souhlas v rozsahu stanoveném § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. Následné zpracování osobních údajů se opírá o plnění smlouvy nebo náš oprávněný zájem.

Analytické, preferenční a marketingové cookies, které nejsou nezbytné, používáme pouze po předchozím souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Do té doby musí zůstat zablokovány. Souhlas můžete odmítnout nebo později změnit stejně snadno, jako jste jej udělili.

 

II.             Kdo se k datům dostane?

 

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že námpomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet(společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
• společnosti podílející se na expedici zboží PPL
• společnosti podílející se na expedici plateb Balikovna
• společnosti podílející se na expedici plateb AlzaBox
• poskytovatel e-mailingové služby MailChimp
• poskytovatel platebních služeb nebo banka podle zvoleného způsobu úhrady;
• poskytovatel účetních, daňových, právních, IT nebo bezpečnostních služeb;
• poskytovatel služby pro rozesílání newsletteru, bude-li taková služba využívána;
• orgány veřejné moci, pokud předání vyžaduje právní předpis nebo závazné rozhodnutí.

S dodavateli, kteří osobní údaje zpracovávají podle našich pokynů, uzavíráme odpovídající smlouvy o zpracování. Dopravci a poskytovatelé platebních služeb mohou u části zpracování vystupovat také jako samostatní správci podle vlastních zásad ochrany osobních údajů.

 

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

III.           Co byste dál měli vědět

 

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

 

V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

 

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese studenaka@gmail.com nebo zavolejte na tel. č. 605467356.

IV.           Používání souborů cookies

 

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. 

 

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.

 

Na webových stránkách používáme následující cookies:

• Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
• Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
• Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

 

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

 

Používané soubory cookies:

 

Technický název	Vydavatel	Účel o popis cookies	Doba trvání
Google Analytics	Google	Shromažďování informací o návštěvnosti	Permanentní
Google Ads	Google	Cílená reklama	Permanentní

 

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

 

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

 

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

 

Jak osobní údaje chráníme

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření odpovídající riziku zpracování, zejména řízení přístupových oprávnění, zabezpečený přenos dat, aktualizaci systémů, zálohování a smluvní kontrolu zpracovatelů. Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních úkolů a jsou vázány mlčenlivostí.

 

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně funkcí e-shopu, používaných dodavatelů, způsobů zpracování nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy zveřejněna na www.woodmall.cz s uvedením data účinnosti. Pokud by změna významně ovlivnila vaše práva, upozorníme na ni vhodným způsobem.

V.             Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

 

 

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

 

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

 

Tyto podmínky jsou účinné od 16.10.2026